Política de privacidad, seguridad y tratamiento de datos personales

Conforme a lo dispuesto en el Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia sobre  Habea,  la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013,  que se refieren  al derecho que tienen todos los ciudadanos de conocer, actualizar, rectificar los datos personales que existan sobre ella en bases de datos y en archivos, Club Descubrir informa sus lineamientos para garantizar estos derechos como receptores de información personal de clientes, proveedores, empleados y cualquier persona que nos entregue sus datos

TRATAMIENO DE DATOS

Club Descubrir tratara los datos entregados para:

• Gestionar la entrega de información solicitada
• Gestionar la contratación de servicios que realice a través de la plataformas, contacto directo, formularios, medios digitales y similares
• Gestionar la facturación y envió correspondiente.
• Enviar comunicaciones sobre servicios, eventos y noticias relacionadas con las actividades desarrolladas por Club Descubrir   por teléfono, correo postal o email, salvo que el usuario revoque su consentimiento de manera explicita
• Remitir información comercial, operativa y administrativa relacionada con el sector de servicios contratados
• Enviar información sobre cambios en las condiciones de los servicios y productos adquiridos, y notificarle sobre nuevos servicios o productos.
• Gestionar sus solicitudes, aclaraciones, e investigaciones.
• Elaborar estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo los cuales no se harán públicos con nombres propios
• El afinamiento de los filtros de seguridad y las reglas de negocio en las transacciones comerciales como confirmar y/o procesar dichas transacciones con entidades financieras, con  proveedores de servicios o con el usuario directamente
• El envió de encuestas de satisfacción, que no queda obligado a contestar.
• Realizar la transmisión y/o transferencia de datos a otras empresas, alianzas comerciales o terceros con el fin de cumplir las obligaciones adquiridas con el usuario cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones.

• Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por organismos de control y demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los datos personales.
• Efectuar consultas en distintas bases de datos y fuentes autorizadas necesarias para el control y prevención de fraudes o delitos relacionados con el lavado de activos, de acuerdo con nuestras políticas de prevención y gestión de riesgos – SARLAFT.
• Cesión de datos a organismos y autoridades, siempre y cuando sean requeridos de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias
• Bancos , empresas de cobros y similares ,para el cobro de los servicios.
• Cualquier otra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean necesarias para desarrollar el objeto social de Club Descubrir

AUTORIZACION PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

• El tratamiento de los datos personales se realizará una vez que el usuario haya sido informado verbalmente o por escrito usando los diferentes medios de comunicación de las políticas plasmadas en esta sección y el mismo continue con todo el proceso de comunicación sin oponerse a dicha información.
• La autorización se obtendrá a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tal como la página web, formularios, formatos, comunicaciones atraves de whatsapp, mensajes de texto, audios y similares. La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del titular del dato que permitan concluir de manera razonable que éste otorgó autorización para el tratamiento de su información.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para proteger los  datos reflejados en esta política de privacidad  se llevará a cabo las medidas de seguridad técnicas necesarias para evitar su pérdida, manipulación, difusión o alteración.

• Encriptación de las comunicaciones entre el dispositivo del usuario y los servidores de Club Descubrir
• Encriptación de la información en los propios servidores de  Club Descubrir
• Otras medidas que eviten el acceso a los datos del usuario por parte de terceros. 

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS.

• El usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos o solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• El usuario podrá solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, si aplica para efectos de prestación del servicio

CONDICIONES GENERALES FRENTE AL MANEJO DE LOS DATOS DE TERCEROS.

• Si el usuario  nos suministra información personal  por intermedio de una persona distinta , como su cónyuge o un compañero de trabajo, entendemos que nosotros  contamos  con la autorización del usuario para suministrar sus datos; y no verificamos, ni asumimos la obligación de verificar la identidad del usuario/cliente, ni veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos de cada uno de ellos, proporcione. En virtud de lo anterior, no asumimos responsabilidad por daños o perjuicios de toda naturaleza que pudiera tener origen en la falta de veracidad, homonimia o a la suplantación de la información de la identidad.
• Dado a que Club Descubrir es una empresa que se dedica a los viajes, la información del usuario puede ser compartida a título de transferencia o transmisión con los socios comerciales y/o terceros proveedores involucrando sistemas de reserva de vuelos, hoteles, transportes, aseguradoras y  cualquier prestador de servicios inherente a los servicios turísticos
• Los datos de menores de edad, se manejaran por conducto de su representante legal
• Si el usuario elige eliminar su información, en la medida de lo permitido por la ley, conservaremos en nuestros archivos cierta información personal con el objeto de identificar contable y tributariamente los datos de las transacciones realizadas, prevenir el fraude, resolver disputas, investigar conflictos o incidencias, hacer cumplir nuestros términos y condiciones de uso y cumplir con requisitos legales..

VIGENCIA:
La presente Política de Privacidad se encuentra actualizada a fecha.

DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Identidad:  EfeCinco SAS propietario d ela marca Club Descubrir
Domicilio social: Bogotá Colombia
NIT: 900-464.341
Teléfono: (57) 3105615804
Correo Electrónico : info@clubdescubrir.com
Nombre del dominio: www.clubdescubrir.com